績(jī)效管理是很多企業(yè)家頭疼的事情之一，代表了企業(yè)對(duì)員工的期望，是企業(yè)管理員工的重要工具。然而，并不是所有企業(yè)家都知道如何科學(xué)做績(jī)效。

激勵(lì)做到位了，組織能夠自裂變、自驅(qū)動(dòng)、自運(yùn)轉(zhuǎn)。今天，我們聊聊企業(yè)績(jī)效機(jī)制設(shè)計(jì)的心法與做法。

科學(xué)做績(jī)效心法一、績(jī)效是加工資，而不是扣工資

績(jī)效包含兩大核心：①責(zé)任②目標(biāo)。意思是員工在承擔(dān)應(yīng)有的崗位責(zé)任基礎(chǔ)上，達(dá)成一定目標(biāo)進(jìn)而獲得相應(yīng)的回報(bào)。責(zé)任是基礎(chǔ)，是保障指標(biāo)而不是扣分指標(biāo)；目標(biāo)是終點(diǎn)，是激勵(lì)指標(biāo)而不是壓力指標(biāo)。

科學(xué)做績(jī)效心法二、不要為了考核而考核

績(jī)效管理的目標(biāo)不是為了算工資，或?yàn)榱丝己硕己耍渲饕δ苁且龑?dǎo)員工行為，幫助員工改善工作效率，讓員工向更有益于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)去努力?？?jī)效考核同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作，要求得到認(rèn)可。

績(jī)效管理的六大步驟

完整的績(jī)效管理有六大步驟：目標(biāo)、分工、路徑、賦能、激勵(lì)、管控。篇幅有限，我們以其中兩個(gè)步驟：目標(biāo)、激勵(lì)為例。

目標(biāo)：目標(biāo)=考核=利益。所有管理，本質(zhì)上都是對(duì)目標(biāo)的管理，一定程度上，企業(yè)對(duì)目標(biāo)的管理甚至優(yōu)于對(duì)績(jī)效的管理，脫離了目標(biāo)的績(jī)效管理等于空中樓閣。

那么企業(yè)如何設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)呢？一般而言，目標(biāo)的制定需要遵循Smart原則：

具體的：拒絕模棱兩可

可衡量的：拒絕標(biāo)準(zhǔn)不清

可實(shí)現(xiàn)的：拒絕不切實(shí)際

相關(guān)的：拒絕漫無(wú)邊際

有時(shí)間限制的：拒絕無(wú)限拖延

激勵(lì)：績(jī)效管理離不開激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)：正激勵(lì)+負(fù)激勵(lì)，正激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是懲罰。激勵(lì)做到位了，組織能夠自裂變、自驅(qū)動(dòng)、自運(yùn)轉(zhuǎn)。激勵(lì)機(jī)制兩大原則：

①及時(shí)性：今天能激勵(lì)的，絕不拖到明天，當(dāng)月能激勵(lì)的，絕不拖到下個(gè)月，今年能激勵(lì)的，絕不拖到下一年。

②挑戰(zhàn)性：昨天最好的表現(xiàn)，是今天最低的要求。很多企業(yè)的績(jī)效體系一旦確立，幾乎是常年不變：去年目標(biāo)是完成1000萬(wàn)，今年又是1000萬(wàn)，明年還是1000萬(wàn)。有老板說(shuō)：不敢加呀，加了怕高管完不成撂挑子，又怕員工吃不消招不來(lái)人——目標(biāo)沒突破，年年一個(gè)樣，這樣的績(jī)效機(jī)制很有問(wèn)題。

正確的做法是采用“跳遠(yuǎn)制”而不是“跳高制”。跳高制指的是目標(biāo)固定，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成沒有獎(jiǎng)勵(lì)，只有“完成”和“沒完成”兩種結(jié)果；而跳遠(yuǎn)制指的是把目標(biāo)分為多個(gè)層級(jí)，不同層級(jí)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，完成的目標(biāo)越高獎(jiǎng)勵(lì)越豐厚。這樣一來(lái)，員工就能夠自動(dòng)自發(fā)為達(dá)成更高的目標(biāo)而努力奮斗。