崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)搭建標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，包括團(tuán)隊(duì)管理制度、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、接待講解流程與操作細(xì)則等；

(2)負(fù)責(zé)協(xié)助舉辦大型活動(dòng)策劃及活動(dòng)來(lái)賓接待、禮賓等工作，協(xié)助開展政企部門的溝通接待工作，做好青島片區(qū)政策改革、規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的交流介紹；

(3)負(fù)責(zé)展館日常接待講解及秩序維護(hù)等工作；

(4)負(fù)責(zé)收集、研究、制定關(guān)于展館的中文、英文、德文等多版本解說(shuō)詞，并定期更新；

(5)協(xié)助建立各參觀點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化制定不同接待方案，定期更新參觀線路，并運(yùn)用創(chuàng)新形式籌劃設(shè)立展館市民開放日制度等機(jī)制；

(6)負(fù)責(zé)做好接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

2.任職條件

(1)政治覺(jué)悟高，堅(jiān)持黨的路線方針政策，遵紀(jì)守法，品行端正，勤勉敬業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

(2)年齡35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，傳媒學(xué)類、語(yǔ)言學(xué)類、旅游學(xué)類、藝術(shù)學(xué)類、酒店管理類等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

(3)具有客戶服務(wù)、接待講解等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有高級(jí)別政務(wù)及高端商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷或其它任職條件；

(4)身高要求：168cm以上，形象氣質(zhì)俱佳，嗓音條件好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；持有普通話二級(jí)甲等及以上證書、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上證書；持有外語(yǔ)口語(yǔ)證書者、海外歸國(guó)留學(xué)者優(yōu)先；

(5)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，較好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及文字書寫能力，良好的問(wèn)題分析能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及解決能力，掌握基本接待禮儀知識(shí)及演講技巧，能熟練運(yùn)用辦公軟件；

(6)身體健康，能承受一定工作壓力。

3.薪酬待遇

五險(xiǎn)一金，雙休 ，年假，過(guò)節(jié)福利等，稅后 薪資7000-12000/月